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O Design de Experiência é a ciência (e negócio) por trás das marcas de sucesso. Essas empresas perceberam que não basta atender bem os clientes e vender. Na Era da Tecnologia, é preciso planejar a experiência do consumidor, que nunca foi tão exigente com as marcas. Para se manter competitivo no mercado, você precisa criar uma verdadeira jornada de interação entre cliente e produto, serviço e negócio.

Nesse Curso de Design de Experiência em Curitiba, você aprende o passo a passo da jornada do cliente, suas necessidades e prototipa as suas criações. Você entra no curso prestando serviços e sai projetando experiências fantásticas que vão encantar seu consumidor para transformá-lo no seu maior fã.

O que você vai aprender:

O Design de Experiência
✓ Princípios básicos do design
✓ Introdução ao Design de Experiêndias
✓ Um breve retrospecto, com cases, do design de experiências
✓ O papel do designer no contexto
Aplicações Práticas
✓ User Experience Design & Experience Design
✓ Business-centered vs User-centered
✓ Diferentes Campos e Aplicações
✓ Cases e referências atuais
Designing: starting
✓ A questão problema
✓ Alteridade & Empatia
✓ Identificando atores e motivações.
✓ Modelo de definição de objetivos do Google: as OKRs
✓ User Journeys: construindo a jornada do seu usuário
✓ Consumer Touchpoints: como seu cliente interage com sua marca
✓ Mapeamento de Emoções
Designing: connecting
✓ Caos como motor de inovação
✓ Pesquisa de Tendências
✓ Pesquisa de materiais e tecnologia
✓ Criação de Personas
Designing: prototyping
✓ Conhecendo os 10 Princípios para uma Grande Experiência do Consumidor.
✓ Um flerte com a arte
✓ Montando a experiência: Guia Básico
✓ Ferramenta de prototipação 3D: Conhecendo o Business Origami
✓ Frontstage, Backstage, Touchpoints, Contexts e Supports: elementos de um mapa de experiências.
Designing: selling
✓ Como vender um conceito
Encerramento
✓ Discussões e troca de experiências

A quem se destina esse curso?

✓ O curso de Design de Experiência é pra quem sabe que precisa oferecer mais do que bons serviços ou produtos.
✓ O curso é pra quem precisa de melhores resultados de marca.
✓ É pra quem tem ótimas ideias de interação do cliente com a marca e não vê a hora de transformá-las em ações.

Por que o Curso Curso de Design de Experiência em Curitiba é pra você?

✓ Conquiste seu cliente.
✓ Crie uma legião de fãs.
✓ Multiplique os resultados da sua marca.

Aprenda com os melhores

Rafael Kretzer Pedroso
Rafael Kretzer Pedroso

Designer especialista em metodologias ágeis, é COO da Hero99, um dos mais importantes escritórios de service design do Brasil. Possui alguns prêmios na carreira, como uma menção honrosa por Empreendedorismo, Inovação e Gestão Inteligente.

Pré requisitos

✓Disposição e caderno ou notebook para anotações.

Vantagens de fazer um curso na Aldeia

Atualizações de conteúdo ilimitadas
Acesso ao conteúdo do curso 24/7
Mais de 10 horas de materiais extras e bônus
Ferramentas e materais para baixar e utilizar
Aulas ao vivo, mas você assiste quando quiser
Certificado de conclusão desejado pelas empresas
Garantia de satisfação de 7 dias (ou seu dinheiro de volta)
Fórum de alunos para tirar dúvidas
Consultas ilimitadas, sem expiração de tempo